お買い物ガイド
送料に関して
送料は一律880円（税込）になりますが、税込1万円以上お買い上げの場合は送料無料になります。※沖縄および離島は除く
沖縄・離島はご購入金額にかかわらず、送料3,300円（税込）になります。
（配送方法をお選びいただくことは出来ません。）
お届けまでの日数
家紋・名入れ加工のない商品の目安：1週間程度でのお届け※
家紋・名入れ加工のある商品の目安：2〜3週間程度でのお届け※
※ご注文状況により前後する場合もあります。
配送日時の指定について：商品に記載されている納期以降の日時なら可能です。
ショッピングカート内の備考欄にご希望のお届け日時をご記入ください。
お選びいただけるお届け時間帯［午前、14ｰ16時、16-18時、18-20時、19-21時］
自社加工ですので、お急ぎの場合は出来る限り対応させていただきます。ご相談ください。
明細書および領収書について
当店では紙の使用量削減に取り組んでいるため、明細や領収書の発行を取りやめております。ただし、ご注文時に備考欄へその旨をご入力いただければ商品に同梱いたします。
商品発送後に領収書等のご要望をいただいた場合は、メールにてPDFでの送信となりますのでお客様ご自身で出力をお願いいたします。
購入方法について
1）商品を選択してカートに追加する
商品の数量やのし・包装の有無を選びます。商品によっては家紋や文字の指定が必要です。（参考画像を送信することも可能）
2）ご購入手続きへ進む
必要に応じてショッピングカート内の備考欄にご要望などを入力できます。
3）お客様情報を入力する
お届け先がご購入者様と異なる場合、必ずお届け先の情報をご入力ください。※連絡先の項目はご購入者様のメールアドレスまたは携帯電話番号をご入力ください。
4）お届け方法を確認する
配送方法の選択は出来ません。（通常はヤマト運輸でのお届け）5）お支払い方法を選択する
「クレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX）」「PayPal」「代金引換」をご利用いただけます。※お届け先がご購入者様と異なる場合、請求先住所の項目にご購入者様の情報をご記入ください。
6）注文手続き完了
「今すぐお支払い」のボタンを押して完了となります。
家紋や名入れに関して
・家紋について
一般的な家紋の場合はこちらからご確認いただけます。一覧にない特殊な家紋はご注文フォームから画像をお送りください。
※不鮮明な画像や複雑な家紋は別途修正料金がかかる場合がございます。
必要に応じて作成前に画像でのご確認をお願いすることがございます。
その場合ご確認いただいてから2週間後のお届けとなります。
・家名などの文字について
旧字や変換出来ない漢字がございましたら、画像でお送りいただけます。・裏名について
商品によっては提灯の裏に家名や送り主の名前を入れることが出来ます。例：鈴木家、田中太郎、子供一同 など
・その他
稲葉屋内で名入れ作業を行っているため、可能な限りご希望の名入れに対応いたします。例えばお持ちの古いちょうちんと同じように家紋やお名前をお入れすることも可能です。
お気軽にご相談ください。
返品・交換に関して
初期不良があった場合は交換させていただきます。お客様都合での返品交換は未使用のものに限りお受けいたします。その場合は10日以内にご連絡ください。
家紋や名入れ商品は返品出来ません。
家紋や名入れにお間違いがあった場合、修理や交換も可能ですのでお問い合わせください。
修理や交換にお時間がかかる場合がございますので、商品がお手元に届きましたらなるべく早くご確認ください。